Politique de confidentialité

2. Données collectées

2.1 Informations personnelles

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Nom et coordonnées (email, numéro de téléphone, adresse)
• Identifiants de compte (nom d'utilisateur, mot de passe)
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)
• Historique d'enchères et d'achats
• Adresses de livraison et de facturation
• Échanges avec notre service d'assistance

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP et informations sur l'appareil
• Type et version du navigateur
• Pages consultées et temps passé sur le site
• URL de provenance
• Cookies et technologies de suivi similaires (voir notre Politique en matière de cookies)

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter vos enchères et achats
• Créer et gérer votre compte
• Vous envoyer des mises à jour sur les ventes, factures et notifications
• Traiter les paiements et prévenir la fraude
• Assurer le service d'assistance
• Améliorer notre plateforme et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales
• Vous adresser des communications marketing (avec votre consentement)

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases suivantes :

• Exécution du contrat : pour honorer nos obligations contractuelles lorsque vous placez des enchères ou effectuez des achats
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services, prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme
• Obligation légale : pour respecter les exigences fiscales, comptables et réglementaires
• Consentement : pour les communications marketing et les cookies non essentiels (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)

5. Prestataires tiers

Nous faisons appel aux prestataires tiers suivants, susceptibles de traiter vos données :

• Supabase : services de base de données et d'authentification (hébergement des données et gestion des comptes)
• Resend : service d'envoi d'emails transactionnels et de notifications
• Prestataires de paiement : traitement sécurisé des paiements (nous ne conservons pas les détails complets des cartes bancaires)

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser qu'aux fins que nous définissons.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans la présente politique, notamment pour respecter nos obligations comptables et fiscales. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, sous réserve des délais de conservation légaux applicables.

7. Vos droits

Conformément à la LPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Effacement : demander la suppression de vos données
• Limitation : restreindre le traitement de vos données
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur un intérêt légitime
• Retrait du consentement : retirer votre consentement pour le marketing ou les cookies non essentiels

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à mdpauction@gmail.com.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur, notamment le chiffrement, des serveurs sécurisés et des contrôles d'accès, afin de protéger vos données personnelles. Aucune transmission sur Internet n'étant toutefois totalement sécurisée, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés hors de Suisse. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telles que des clauses contractuelles types reconnues.

10. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d'améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique en matière de cookies.

11. Protection des mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via notre plateforme.

13. Nous contacter

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à :
Email : mdpauction@gmail.com
Téléphone : +41 76 325 19 19
Adresse : Avenue centrale 120 Turrian, 1884 Villars-sur-Ollon, Suisse
Centre d'assistance : mdpauction.com/support